新闻中心

news center

注意!老年旅游出新规范了!!

作者:益阳胭脂湖养老产业股浏览次数:338发布日期:2017-08-16

国家旅游局出台的《旅行社老年旅游服务规范》今日起正式实施了!!

新《规范》规定:旅行社应为包机、包船、旅游专列以及百人以上的老年团配备随团医生,75岁以上的老年旅游者应请成年直系家属签字。同时,长时间乘车赶路、被安排高风险游乐项目等方面,《规范》也都做出了相应的规定。

老人应如实告知健康状况

《规范》规定,应采集老年旅游者详细信息,包括健康情况、通讯方式、紧急联络人信息,并请老年旅游者当面签字。应准备《安全告知书》,并当面为老年旅游者逐条讲解。包机、包船、旅游专列和100人以上的老年旅游团应配备随团医生服务等。

不应安排老人玩高风险项目

《规范》规定,应选择符合老年旅游者身体条件、适宜老年旅游者的景点和游览、娱乐等活动,不应安排高风险或高强度的旅游项目;宜在人群密集度较低、易管理的区域安排自由活动;宜安排乘坐景区内环保车、缆车等工具;连续游览时间不宜超过3小时,可安排午休;老年团连续乘坐汽车不应超过两个小时。

交通、购物、保险相关规定

《规范》规定,在交通方面,乘坐火车应安排座位,过夜或连续乘车超过8小时应安排卧铺,并尽量安排下铺;购物方面,如果老年旅客有需求,应选择明码标价的购物场所;保险方面,组团社应与保险公司就旅游意外险的投保年龄上限进行沟通协商,为更多老年旅游者提供保险保障。

其他非强制性建议

此外,《规范》还建议旅行社对老年游客提供非强制性的其他便利。比如,连续游览时间不宜超过3小时,可安排一定时间的午休;整个行程应节奏舒缓,连续乘坐汽车时间不应超过两小时;酒店选择上,宜选择有电梯的,没有电梯的应安排老年旅游者入住3层以下楼层等。

(《旅行社老年旅游服务规范》为国家旅游局发布的指导性意见,虽不具有强制性,但对整个老年旅游市场却有着极强的规范性和约束性,大家一定好好学习,切勿忽视。)

如果您想了解更多详情,可关注我们的微信哦!!!也可致电:0737-2982888咨询。